Je hoeft zelfs niet te liegen

Misleiding en pesten komen niet zomaar in grove leugens of wilde uitspattingen van de dader.  Neen, het is veeleer een sluimerend bijna onzichtbaar kwaad ... zoals de nucleaire straling in Fukoshima of dat virus dat je zoontje of dochtertje meeneemt van de crèche.  Plotseling ben je ziek en vraag je je af hoe dat in godsnaam toch mogelijk kon zijn.

Een studentin die me wilde interviewen omtrent pesterijen op het werk stelde me eens de vraag waarom pesten zoveel meer voorkwam bij lager geschoolde werknemers.  De realiteit is ... dat het wellicht wel evenveel voorkomt maar onder een andere vorm...  Die manager in zijn maatpak zal je niet plots in het openbaar en mep in je gezicht verkopen of een emmer water over je hoofd gieten... Nee, de emotioneel intelligentere manager gaat je reputatie te lijf met een glimlach op het gelaat.  Hij zegt er ook bij dat hij steeds bereid is om je verder te helpen of om je verder advies te geven om je zogezegde incompetentie op te krikken.  Achteraf als je er over nadenkt kwam die eigenlijk nooit met concrete tips of hulp aandraven.  Het was een mooie verpakking en veel ingestudeerde woorden, het was een middel om je er telkens weer aan te herinneren dat je niet voldeed.

Iemand anders vond dat ik te ver was gegaan door in de uitzending van de Zevende Dag met mijn verhaal uit te pakken aangezien het niet in de verste verte te vergelijken viel met wat die arme man te Mactac was overkomen.  Dat was brutaler ja, dat was schrijnend, onmenselijk ... maar wat is er erger ... Vermoord worden met 1 messteek of door 20 messteken?

In mijn sportteam hoorde ik laatst iemand klagen tegen zijn vrienden: "Het lesgeld stijgt dit jaar van 3,75€ per les naar 4,50€ en als we afwezig zijn op de geplande lestijden dan moeten we het ook betalen of we nu ziek zijn, op het werk moeten zijn ... maakt niet uit. Schandalig, ik stop ermee!" Zijn vrienden gaven hem groot gelijk en steunden hem in zijn beslissing. 

In werkelijkheid was het echter zo dat sinds jaar en dag de prijs nooit veranderd was door de coach.  Onder druk van andere teams moesten wij dan op een gegeven moment ook het huidige tarief van 6€ per les gaan betalen.  De coach kon de boot nog gedeeltelijk afhouden en haalde nog 4,5€ per les uit de brand op voorwaarde dat iedereen betaalt ook al is hij niet aanwezig.  Was tevens een mooie stimulans zodat iedereen telkens aanwezig zou zijn.

Om te misleiden en te pesten hoef je zelfs niet te liegen ... laat dat stukje essentiële informatie weg en je vertelt een heel ander verhaal!

Waarom doen de personeelsdienst en de vakbond niets?

Je verwacht veel van je Human Resources (HR) departement maar die lijken eerder partij te trekken voor de pester. Dit is een aanzienlijke psychologische tik. Je verwacht hulp maar krijgt ze niet of onvoldoende. Dit komt omwille van volgende redenen:

• Deze mensen zijn niet opgeleid in pesterijen op de werkvloer en weten er even veel van net als jij voor je besefte dat je gepest werd.
• HR is er in wezen NIET voor de werknemer. Ze dienen in hoofdzaak om de werkgever uit de rechtbank te houden. 
• Het toegeven dat er een pester rondloopt in de gangen betekent onmiddellijk de verantwoordelijkheid ervoor nemen want men heeft heel de tijd niets gedaan. Soms beseft men het wel maar geeft men het gewoon niet toe om verdere problemen te vermijden.
• HR zal nog minder toegeven dat ze een fout hebben gemaakt door zo iemand aan te werven met soms een hele reeks testen, examens die eraan vooraf gingen.
• HR doet evengoed wat er van bovenaf wordt bevolen.
• HR zit dikwijls onder een zodanige administratieve druk dat er geen tijd of energie meer overschiet om zulke zaken ter harte te nemen.
• De verhalen zijn zo complex dat iemand de zaak echt moet bestuderen. Hiervoor is er dikwijls geen tijd. Zorg er dus voor dat het dossier of de informatie die je presenteert kort en krachtig is.

Hetzelfde kan eigenlijk gezegd worden van vakbondsafgevaardigden.  Nochtans zijn zij er in wezen wel voor de werknemer maar andere redenen verklaren het uitblijven van positieve acties:

• Gebrek aan middelen
• Gebrek aan kennis over het onderwerp
• De wet is te vaag
• Ongeïnteresseerd
• Angst voor represailles van de werkgever
• Geen ondersteuning vanuit de vakbond
• Minachting voor de leden
• …

Dit alles neemt niet weg dat vele vakbondsafgevaardigden en personeelsleden van Human Resources boordevol goede intenties werkzaam zijn.  Om te begrijpen waarom zelfs deze mensen de meeste doelwitten van pesterijen in de steek laten moet je het volgende bedenken.  Het zit helaas in onze menselijke natuur om over het algemeen die acties te ondernemen die het hoogste slagingspercentage hebben.  Waarom hebben succesvolle voetbalploegen meer supporters zelfs buiten de grenzen van hun stad of land? Denk ook aan de evolutietheorie van Darwin.  Vanaf dat men verwacht dat de kans op een succesvol resultaat bij een pestdossier te klein is, zit het nu eenmaal in onze menselijke natuur om ons terug te trekken.  Wie in het begin goede intenties had zal zich meer en meer onverschillig opstellen.  De erbarmelijke statistieken over succesvolle claims binnen of buiten het gerechtsgebouw zorgen ervoor dat we ook de mensen met de beste intenties zullen verliezen.

Het begin van oplossing is kennis, kennis en kennis.

De valstrik

Door het aanhoudend pestgedrag tegenover je gaan na een zekere tijd bepaalde symptomen ontstaan van stress, reactieve depressie, verminderde prestaties, ... zoals reeds aangegeven bij de gevolgen voor het doelwit. Valse beschuldigingen van fouten, slechte prestaties is typisch voor pestgedrag en na verloop van tijd, door vermoeidheid, ziekteverlof, reactieve depressie riskeert dit dan de waarheid te worden. Je bent als het ware in een valstrik gelopen. Datgene waarvan men je onterecht beschuldigde wordt waarheid.  Er zijn ook ontelbare momenten om als het ware de mist in te gaan.  Je bent emotioneel door de ingrijpende gebeurtenissen zodat je je (begrijpelijk) vreemd kunt gedragen voor buitenstaanders.  Zij zien enkel wat tastbaar is, je gedrag.  Bij hun is er geen continue "Fight or flight"-mechanisme aan de gang met de bijbehorende chemische processen in hun brein.  Je wordt als labiel omschreven, zwak, veel te emotioneel voor deze wereld ...

Tracht het allemaal niet zover te laten komen. Al deze elementen zullen te pas en te onpas tegen je worden gebruikt door de pester of anderen om je verhaal in twijfel te trekken.  Indien het wel het geval zou zijn, hou dan voet bij stuk! Benadruk dat dit een rechtstreeks gevolg is van het gedrag van de pester over een periode van X maanden. 

Mijn site geeft je de kennis om misschien het tij te keren of, belangrijker, jezelf te overtuigen dat het niet je fout is en dat je niet alleen bent.  Bereid je voor met een dossier.  Als je te emotioneel bent of te woedend om rationeel na te denken, bedaar dan eerst tot je terug op je positieven bent alvorens iets te ondernemen. Dramatiek wekt ongeloof op, het is ook een valstrik.  Wees rustig maar kordaat, leer hun een lesje in assertiviteit, zoals het echt zou moeten zijn.  Je kan het!!!